Контракт: 1231211295523000036

1

Приобретение (продление) лицензий на ПО серверных операционных систем Лицензия на право установки и использования операционной системы специального назначения «AstraLinuxSpecialEdition» для 64-х разрядной платформы на базе процессорной архитектуры х86-64, вариант лицензирования «Орел», РУСБ.10015-10, способ передачи электронный, серверная до 2 сокетов, без ограничения срока, с включенной технической поддержкой тип "Стандарт" на 12 мес. Рег. номер ПО: № 369 Техническая поддержка организуется на основе инцидентной модели. Каждое событие, связанное с обращением за технической поддержкой (далее - Запросом), считается инцидентом, а все действия, связанные с ним – обработкой инцидента.Для классификации инцидентов при регистрации Запроса применяется классификационный параметр – «Критичность инцидента». Критичность инцидента может принимать значения: • Экстренный х 4 рабочих часа • Высокий x 8 рабочих часов • Средний х 2 рабочих дня • Низкий х 4 рабочих дня Уровень критичности первоначально присваиваются инциденту при регистрации Запроса, но в дальнейшем, при обработке инцидента, уровень может быть изменен. Взаимодействие сторон в рамках технической поддержки. Исполнитель при заключении договора предоставляет следующие каналы обращения за технической поддержкой: - Телефон технической поддержки. - Обеспечивает доступ к Web-порталу Технической Поддержки для формирования и/или отслеживания состояния Заявок. Заказчик при заключении договора предоставляет следующие сведения: - ФИО, должность, e-mail и телефоны ответственного специалиста Заказчика, отвечающего за взаимодействие с Исполнителем по вопросам технической поддержки. Исполнитель, получив Запрос по одному из указанных каналов, регистрирует Запрос в Системе учета запросов и сообщает ответственному специалисту номер запроса по указанному адресу электронной почты ответственного специалиста со стороны Заказчика или иным способом. Исполнитель, в процессе исполнения Запроса обращается за дополнительной информацией к ответст

58.29.50.000

ШТ

33 292.05

1

33 292.05

2

Приобретение (продление) лицензий на ПО серверных операционных систем Лицензия на право установки и использования операционной системы специального назначения «AstraLinuxSpecialEdition» для 64-х разрядной платформы на базе процессорной архитектуры х86-64, вариант лицензирования «Орел», РУСБ.10015-10, способ передачи электронный, серверная до 2 сокетов, без ограничения срока, с включенной технической поддержкой тип "Стандарт" на 12 мес. Рег. номер ПО: № 369 Техническая поддержка организуется на основе инцидентной модели. Каждое событие, связанное с обращением за технической поддержкой (далее - Запросом), считается инцидентом, а все действия, связанные с ним – обработкой инцидента.Для классификации инцидентов при регистрации Запроса применяется классификационный параметр – «Критичность инцидента». Критичность инцидента может принимать значения: • Экстренный х 4 рабочих часа • Высокий x 8 рабочих часов • Средний х 2 рабочих дня • Низкий х 4 рабочих дня Уровень критичности первоначально присваиваются инциденту при регистрации Запроса, но в дальнейшем, при обработке инцидента, уровень может быть изменен. Взаимодействие сторон в рамках технической поддержки. Исполнитель при заключении договора предоставляет следующие каналы обращения за технической поддержкой: - Телефон технической поддержки. - Обеспечивает доступ к Web-порталу Технической Поддержки для формирования и/или отслеживания состояния Заявок. Заказчик при заключении договора предоставляет следующие сведения: - ФИО, должность, e-mail и телефоны ответственного специалиста Заказчика, отвечающего за взаимодействие с Исполнителем по вопросам технической поддержки. Исполнитель, получив Запрос по одному из указанных каналов, регистрирует Запрос в Системе учета запросов и сообщает ответственному специалисту номер запроса по указанному адресу электронной почты ответственного специалиста со стороны Заказчика или иным способом. Исполнитель, в процессе исполнения Запроса обращается за дополнительной инф

58.29.50.000

ШТ

33 292.04

15

499 380.60

1

129343, ГОРОД МОСКВА 77, ПР-Д СЕРЕБРЯКОВА, Д. 14, СТР. 11, ПОМЕЩ. 5А, 6, 2 ЭТАЖ

771601001